Главная 7 Россия 7 История создания самого большого проката игрушек и детских товаров в России

История создания самого большого проката игрушек и детских товаров в России

История создания самого большого проката игрушек и детских товаров в России

История создания самого большого проката игрушек и детских товаров в России

Меня зовут Марина Спирякина, директор федеральной сети проката игрушек и детских товаров «Вишенка». Всего за три года мне удалось стать дважды мамой и открыть свое дело с нуля.

Как зародилась идея проката детских товаров?

Зимой 2015 года мы ждали нашего первенца и радостно готовились к его появлению. Столкнувшись с тем, как много надо малышу каждый месяц для полноценного роста и развития, мы были озадачены.

Конечно же хочется скупить все товары в детских магазинах, но возникает вопрос: пригодится ли та или иная вещь малышу или будет пылиться на балконе? Когда у тебя нет опыта, ответить на этот вопрос сразу достаточно сложно.

Отсюда и зародилась идея взять в аренду или напрокат детские товары и современные гаджеты.

Конечно, можно купить электронную качель, которая стоит больше 20 000 рублей, а нужна будет всего на пару месяцев в лучшем случае, если ребёнок будет в ней лежать.

Изучив низкоконкурентный рынок, я решила попробовать помогать таким же мамочкам, как и я, сделать уход за ребенком проще и удобнее.

История создания самого большого проката игрушек и детских товаров в России

Меня зовут Марина Спирякина, директор федеральной сети проката игрушек и детских товаров «Вишенка»

Прокат детских товаров – это полезная находка для родителей. Малыши постоянно рвутся к познанию и исследованию всего нового и неизведанного. Это помогает им быстро развивать свое мышление, творческий потенциал, социально и духовно адаптироваться во взрослом мире.

Малышу до 4-х лет на каждый возрастной этап жизни необходимо огромное количество развивающих товаров. И чем ребенок младше, тем короче эти возрастные промежутки, а значит, покупая что-то актуальное для него на сегодня, нужно понимать, что уже завтра ребенок может потерять к этому интерес.

Со временем дом, в котором появился младенец, начинает обрастать неинтересными и ненужными ребенку детскими вещами.

В чем преимущества проката перед детским магазином?

История создания самого большого проката игрушек и детских товаров в России

  • Внушительный ассортимент детских товаров от лучших мировых брендов – проверенные временем и цепкими детскими ручками. Само собой разумеется, что игрушки и товары, которые легко сломать в условиях частой аренды просто не выдержат, поэтому идет естественный отбор лучших из лучших.
  • Срок пользования не ограничен – от 1 суток до нескольких месяцев, пока требуется товар.
  • Родители могут спокойно выбирать, пробовать и тестировать в домашних условиях, прежде чем пойти в магазин за покупкой.
  • Экономия семейного бюджета – дорогостоящий предмет в аренде на несколько месяцев выгоднее, чем покупка.
  • Квартира свободна от большого количества детского «хлама».
  • Профессиональные консультации по любому типу товаров, основываясь на опыте многих других мам – ответ найдется на любой вопрос. Ведь в магазине зачастую продавцы не знают о дальнейшей судьбе товаров, а в прокате клиенты сдают вещь всегда с комментариями и отзывами.
  • Товары и игрушки проходят обязательную санитарную обработку и кварцевание перед каждым новым клиентом.
  • Многие прокаты не взимают залог за товар, стоимость вещи получается минимальной.

Что для меня самое главное в бизнесе и на чем расставлены акценты?

История создания самого большого проката игрушек и детских товаров в России

Я, как руководитель, всегда ратую за страшно длинное слово «клиентоориентированный сервис».
Когда мы только начали свой бизнес, было трудно. Но постепенно я свыклась, с тем, что надо отвечать на звонки клиентов круглосуточно.

Сама работала курьером, развозила товар, потому что сотрудники не справлялись с большим количеством клиентов.

Самое сложное было первые полгода – когда я выдавала товар из дома, и вся однокомнатная квартира была уставлена автокреслами, игровыми центрами и всякими разными игрушками, а мы лавировали между ними – несравнимый, конечно, опыт.

Спустя несколько лет, мы наладили бизнес-процессы, арендовали помещение, наняли сотрудников, наладили службу курьерской доставки. Стало легче.

Ни один год мы завоевываем сердца наших клиентов, нарабатывая долгосрочные отношения. Как приятно видеть, когда родители возвращаются вновь и вновь и рекомендуют нас своим друзьям и знакомым.
После 2-х лет плодотворной работы из другого города поступил запрос об открытии проката детских товаров у них. Это было неожиданно и приятно.

Так мы продали более 6 франшиз в такие города как Ставрополь, Ногинск, Саратов, Энгельс, Павловский Посад, Черноголовка, Электросталь, Жуковский, Раменское, Домодедово, Подольск, Серпухов, Чехов и конечно же мой любимый Санкт-Петербург.
Для меня всегда было важно, чтобы клиент был уверен в чистоте товара, чтобы ему было удобно позвонить в любое время и получить услугу, чтобы было удобно в любое время доехать до центра и взять напрокат нужную вещь.

Мы ценим и уважаем каждого нашего клиента

История создания самого большого проката игрушек и детских товаров в России

И всегда рады помочь, проконсультировать по ассортименту, ответить на любые вопросы. Мы искренне радуемся, если вещь действительно пригодилась, понравилась, выручила. Единственное, о чем мы просим наших клиентов — это бережно относиться к арендуемым вещам.

Ведь потом она перейдет к другой маме или малышу. Я сразу определила для себя, что в отличие от других прокатов, буду выдавать игрушки в прокат без выходных, как можно позже по времени и без залога. Дети рождаются ежедневно, они не знают праздников и выходных; прокаты закрываются рано, а люди могут ехать с работы и в 12 ночи; а залог – это лишние деньги, которые можно потратить на ребенка и так не хочется отдавать их, пусть даже на время

Поэтому всегда мы помним о целях нашего бизнеса:

  1. Сохранить статус самого большого проката игрушек и детских товаров в России.
  2. Иметь в своем арсенале только профессионалов своего дела и только самый лучший ассортимент.
  3. Принести в каждый дом: маме – отдых, детям – радость.

О admin

x

Check Also

Рост корпоративных дефолтов в России и странах Центральной и Восточной Европы

Рост корпоративных дефолтов в России и странах Центральной и Восточной Европы Платежеспособность бизнеса в Центральной и Восточной Европе: хорошие времена позади. 30% платежных дефолтов в России приходится на оптовую и розничную торговлю. Несмотря на динамичный ...

Российско-Китайское инвестиционное сотрудничество, инвестиционные проекты Китая и России

Российско-Китайское инвестиционное сотрудничество Слово инвестиции звучит привлекательно для предпринимателя любого уровня. Практически каждый бизнесмен желает получить капитал, который будет способствовать развитию его дела. Естественно, результатом привлечения дополнительных средств должна стать прибыль. Ключевое в инвестициях то, ...