Главная 7 Полезно знать 7 Если почта потеряла посылку

Если почта потеряла посылку

Как поступать, если почта потеряла посылку?

Если почта потеряла посылку

Сервис отслеживания посылок Почты РФ не единственный. В интернете подобных сервисов множество.

Не все они отслеживают одинаково хорошо. Но граждане, регулярно занимающиеся интернет-шопингом, знают, что отслеживать посылки лучше на нескольких одновременно.

Если посылка пропала с радаров трек-сервисов и прошло много времени, нужно писать претензию в конкретное почтовое отделение. По треку можно понять, в какое именно. Это можно сделать в течение полугода с момента, как посылка отправилась к адресату.

Через 30 дней должно прийти заказное письмо с результатами проверки по факту претензии. Но бывают и случаи, что и через 60 дней.

Заявления на розыск посылок согласно п. 55 Правил оказания услуг почтовой связи должны принять в любом почтовом отделении. Нужны паспорт и квитанция.
Если посылку не нашли, заявитель может требовать возмещения ущерба.

Почта России выплачивает компенсацию в течение десяти дней после получения соответствующего заявления. Но первым в очереди за ней стоит отправитель.

Если он откажется, компенсируют получателю утерянного отправления.

Почта не отвечает за то, что посылка опоздала или повреждена, а то и конфискована на таможне по причинам, от почты не зависящим: стихийное бедствие, нарушение правил отправки и пр.

Размер компенсации зависит от вида отправления. Если стоимость объявлена, ее компенсируют полностью, правда, за вычетом комиссионных. Многие занижают стоимость на таких посылках.

Поэтому виноваты сами.

Невостребованные посылки согласно части 7 статьи 21 закона «О почтовой связи» хранятся на почте не более полугода. И если на то будет решение суда, они могут перейти в собственность Почты России (пункт 2 статьи 226 ГК РФ).

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

О admin

x

Check Also

Железные руды – основа современного производства

Железные руды – основа современного производства Содержание статьи: Сегодня трудно представить себе жизнь без стали, из которой изготовлены многие окружающие нас вещи. Основой этого металла является железо, получаемое при плавке руды. Железная руда отличается по ...

Жара в Краснодаре

Жара в Краснодаре 21 августа 2015 года Если вы – житель средней полосы России, или сибиряк, и вы не были в Краснодаре в июле-августе, то вы вряд ли знаете, что такое настоящая жара. Сегодня, 21 ...